Сколько времени и сил нужно вложить в обучение менеджеров?
Помочь им разобраться
в продуктах
в продуктах
Неуверенный и путаный рассказ не убедит потенциального клиента
Научить работать
с возражениями
с возражениями
Если менеджер не может ответить на важные для клиента вопросы, то сделки не будет
Показать, как справляться
в сложных ситуациях
в сложных ситуациях
Они должны научиться сглаживать конфликты даже с раздраженными абонентами
Онлайн-наставник
Решение «Онлайн-наставник» помогает автоматизировать и ускорить подготовку менеджеров и освободить время их руководителей для более срочных и важных задач.
Виртуальная АТС + Интеграция с CRM + Мобильные сотрудники FMC
Ошибки в разговорах исправлены на системном уровне
Функция «Запись разговоров» — это возможность прослушивать разговоры менеджеров, отслеживать их ошибки и показывать начинающим сотрудникам примеры успешных переговоров.
Укрепление лояльности
клиентов
клиентов
Можно в любой момент переслушать диалоги и вспомнить все пожелания клиентов
Обучение на живых
примерах
примерах
Начинающие специалисты смогут послушать опытных коллег со стороны и использовать их опыт
Формирование
скриптов продаж
скриптов продаж
Анализируя разговоры специалистов, вы сможете услышать ключевые возражения клиентов, и использовать их при обучении
Менеджеры учатся у лучших
Используя «Суфлера», начинающие специалисты смогут в любой сложный момент подключать к телефонной линии более опытного коллегу и использовать в разговоре с клиентом его подсказки.
Что вам это даст:
Опытный сотрудник напомнит стажеру, какие вопросы нужно задать клиенту и как ответить на возражения
Начинающий специалист получат опыт переговоров с клиентом в реальной ситуации
Клиента не будут переключать между специалистами, и он сохранит доверие и уважение к компании
Онлайн-наставник
Решение помогает новым сотрудникам быстро адаптироваться на рабочем месте и освобождает время руководителей
Московский городской номер
при предоплате на год вперед
при предоплате на год вперед
от 149 ₽/мес
Запись разговов
от 399 ₽/мес
Виртуальная АТС
от 99 ₽/мес
Суфлер
от 399 ₽/мес
от 947 ₽ в месяц
Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру и получите бесплатную консультацию
+7 727 349 99 90